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Reklamationen

Kann ich Waren zurück geben, wenn sie mir nicht gefallen?

Da wir ein kleines Unternehmen sind, würden wir uns sehr von unseren Kunden wünschen, sich vor einer Bestellung zu überlegen was möchte ich wirklich und welche Maße habe ich selbst und überprüfe diese mit den Maßangaben auf dem Produkt. Das vierzehntägige Widerrufsrecht bleibt euch aber immer bestehen.

Kann ich Waren zurück geben, die ich nach meinen eigenen Wünschen angefertigt wurden?

Im Gegensatz zum üblichen Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften ist es bei Produkten, die auf individuellen Wunsch des Kunden gefertigt wurden, nicht möglich, die Ware zurückzugeben (§ 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB). Dies gilt selbstverständlich nicht für berechtige Mängel, wie z.B. Druckfehler.